El mundo digital se ha convertido en un espacio donde cada día tomamos multitud de decisiones y donde facilitamos información sobre nosotros mismos. Estos datos personales se almacenan y se comunican a las páginas webs a través de las cookies. Pero detrás de estas “galletas” hay una serie de obligaciones legales con el fin de proteger la privacidad del usuario. Conscientes de la importancia del desarrollo digital y de garantizar la confianza de los usuarios en la red, la Agencia Española de protección de Datos, AEPD, ha elaborado una guía sobre el uso de cookies.
Se trata de un documento pionero con estas características en Europa, fruto del acuerdo entre la AEPD, y Los representantes de la industria digital como Anunciantes, Adigital, Autocontol e IAB Spain, la mayor asociación mundial de comunicación, publicidad y marketing digital. Aquí se recogen dos obligaciones legales en la navegación por la red y que recoge la normativa: el deber de información y la obtención del consentimiento por parte del usuario.
En este texto se reconoce la importancia que tienen las cookies en el funcionamiento de Internet, desde el punto de vista técnico y económico. Su uso es complejo; por eso, pretende ofrecer soluciones para el cumplimiento de la ley, además de servir de guía para aquellas entidades que tomen decisiones adecuadas a sus necesidades e intereses según su modelo de negocio.
Consentimiento del usuario para el uso de cookies
El documento establece explícitamente la necesidad, del consentimiento por parte del usuario, antes incluso de instalar las cookies. Siempre en un formato que sea visible. Una vez hecho este consentimiento, la información tiene que seguir siendo fácilmente accesible, para dar el consentimiento o rechazo, en cada paso que realice el usuario dentro de la página o sitio web.
Transparencia de la información
Esta guía establece unos principios sobre cómo deber ser la información sobre el uso de cookies:
- Información precisa, transparente e inteligible
- Uso de un lenguaje claro, sencillo.
- Evitar las frases confusas.
¿Cómo son las modalidades del consentimiento de uso de cookies?
Esta nueva guía indica que tiene que haber varias modalidades válidas para que haya un consentimiento explícito por parte del usuario, como la opción de aceptar, rechazar o sobre configuración de cookies. También se contempla la posibilidad de “seguir navegando”, como una fórmula válida de consentimiento siempre que se informe con claridad, que será igual de sencillo la conformidad como el no consentimiento.
Otro de los apartados destacados en este documento es sobre la actualización del consentimiento. La validez del uso de una determinada cookie no debe tener una duración superior a 24 meses. Durante ese tiempo, se conserva la selección hecha por el usuario sobre sus preferencias.
Tipos de cookies según quien las gestione
Cookies propias
Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde el equipo gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Son, por ejemplo, las de Google Analytics. Mientras se mantenga el anonimato de los usuarios, solo se necesita informarlo a través del aviso legal o política de privacidad del sitio web
Cookies de terceros
Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio o equipo que no es el gestionado por el editor, sino por otra entidad. En este caso hay que solicitar un consentimiento explícito por parte del usuario y avisar que el sitio utiliza cookies. Quienes otorgan ese consentimiento son los usuarios de la propia página web.
Cookies según su finalidad
Cookies técnicas
Son aquellas que no almacenan datos de carácter personal. Algunos ejemplos de cookies técnicas son:
- Cookies de entrada del usuario
- Cookies de seguridad del usuario
- Cookies para rellenar un formulario
- Cookies de sesión de reproductor multimedia
- Cookies de carga
- Cookies de personalización de la interfaz de usuario
- Cookies para intercambiar contenidos sociales
- Cookies de cesta de la compra
Cookies de preferencias o personalización
Son aquellas que tienen que ver con el tipo de experiencia de cada usuario; como el idioma, el número de resultados cuando el usuario hace la búsqueda, la región desde la que accede al servicio o aspectos como el contenido en función del tipo de navegador.
Cookies de medición o análisis
Son las que permiten al responsable de las cookies un análisis y seguimiento del comportamiento de los usuarios de los sitios web, incluido el impacto de los anuncios.
Cookies de publicidad
Son aquellas que guardan la información relacionada con el comportamiento de los usuarios como consecuencia de sus hábitos de navegación. Esto permite mostrar una publicidad hecha a medida del perfil obtenido.
Cookies según el tiempo que estén activadas
Cookies de sesión
Son aquellas que sirven para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
Cookies persistentes
Son aquellas que guardan los datos almacenados en el terminal y el responsable de la cookie puede acceder a ellos durante un tiempo determinado, que varía desde unos minutos hasta varios años.
Si necesitas ayuda para adaptar tu web al uso de las cookies según la nueva guía publicada por la AEPD, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En AKELA somos especialistas en Derecho Digital. Te ayudaremos encantados.
