El 25 de mayo de 2018 entrará en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que afectará a las empresas que traten datos de carácter personal, como por ejemplo, las e-commerce. En este artículo queremos que conozcas cómo afectará la entregada en vigor de la nueva normativa al comercio electrónico o ecommerce.

Nuevo Reglamento General de Protección de Datos y el e-commerce

El comercio electrónico o e-commerce se refiere a la compra y venta de productos o de servicios a través de Internet. Para su funcionamiento, se trabaja con datos de carácter personal, por lo que se debe cumplir el RGPD. En el caso de que ya cumpla con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, ya se tiene un importante camino andado, sin embargo, esta nueva normativa es una reforma a nivel europeo de la actual, que ha llegado para reforzar la privacidad y los derechos de los usuarios.

Principales cambios en la RGPD que afectan al comercio electrónico

A continuación detallamos las novedades que se aplicarán al comercio electrónico por medio del RGPD:

  • Delegado de Protección de Datos. Si se realizan ventas a gran escala y se tratan datos de muchos clientes, será necesario incorporar la figura del Delegado de Protección de Datos (DPD) e informar de su identidad en la página web. Esta persona es la encargada de asesorar al Responsable del Tratamiento de las obligaciones en torno a RGPD.
  • Notificar brechas de seguridad. Se deberá notificar a la Agencia Española de Protección de Datos (y en ocasiones a los afectados) cualquier problema que dé lugar a la pérdida, destrucción o cambio en los datos personales, así como el acceso no autorizado a dichos datos.
  • Consentimiento del usuario. Teniendo en cuenta que el email marketing es una tendencia popular en los últimos años, y que está en auge, las empresas deberán tener el consentimiento expreso del usuario antes de enviarles emails de forma masiva en las campañas de marketing que decidan llevar a cabo.
  • Derechos de los usuarios en el uso de datos. Nuevos derechos de los usuarios para el uso de datos por parte de las empresas. Contarán con derecho a la portabilidad, derecho al olvido y la cancelación o supresión de datos.

Estas son las principales novedades en la RGPD que las tiendas de comercio electrónico deberán tener en cuenta, porque a partir del 25 de mayo de 2018 entrarán en vigor y afectarán a las empresas, entidades u organizaciones con tienda online. Desde ese momento las empresas tendrán que especificar en términos claros y de manera sencilla para qué requiere el consentimiento del usuario. Dichos datos recogidos deberán poder retirarse en cualquier momento, cuando el usuario así lo considere.

Es el momento de ponerse al día. No cumplir con el RGPD acarreará importantes sanciones

Es necesario adaptar el comercio electrónico a estas nuevas normas detalladas en el RGPD, porque en el caso de ignorarlo o de no cumplirlo, dicha empresa podría enfrentarse a importantes sanciones. Hablamos de multas de hasta 20 millones de euros o de hasta un 4 % de los ingresos globales anuales de dicha organización.

Por todo esto es por lo que es tan importante empezar cuanto antes con el cumplimiento de la nueva normativa de RGPG por parte de las empresas e-commerce. ¿Qué opinas de la nueva normativa recogida en el RGPD para el comercio electrónico? Pregúntanos o contacta con nosotros para lo que necesites.