Existen múltiples funciones en una web que nos permiten obtener algunos datos de clientes relevantes para nuestro negocio, y los formularios son una forma sencilla de hacerlo con el consentimiento del usuario. Por ello resulta esencial adaptar estos formularios dentro de cualquier web al Reglamento General de Protección de Datos, conocido más comúnmente como RGPD. Desde que se introdujo el nuevo reglamento a nivel europeo en 2018, todas las webs deben cumplir algunos requisitos en lo que se refiere al tratamiento de datos. Por eso, desde Akela, queremos aclarar cuáles son estos requisitos para que puedas cumplir con el RGPD.
¿Qué debe tener un formulario web para ser legal?
El formulario en una web es una herramienta muy cómoda para recoger los datos de tus usuarios o posibles clientes. Sin embargo, resulta necesario aplicar una serie de normas para garantizar la seguridad de dichos datos personales y así cumplir con el RGPD. Cualquier formulario en tu web debe cumplir lo siguiente:
- Una casilla de aceptación explícita de política de privacidad del sitio que, además, no esté seleccionada por defecto. En muchas ocasiones es obligatorio requerir el consentimiento expreso del usuario.
- Un enlace que permita visualizar la política de privacidad del sitio a quienes dejen sus datos personales en el formulario.
- Un texto en el que se detalle toda la información sobre el tratamiento que se va a realizar con los datos: quién resulta responsable de los mismos, cómo se van a almacenar, cuál va a ser el destino de estos datos…
- Un modo que permita al usuario ejercitar sus derechos y, entre otros, seleccionar que se olviden los datos en tu sitio web.
- Asegurar que los datos se utilizan y almacenen de forma confidencial en todo momento.
Te recomendamos rehacer tus textos legales para garantizar que cumplen con el nuevo RGPD (privacidad, política de cookies, responsabilidad…) y añadirla a tus formularios web para garantizar el consentimiento de los usuarios y mostrar que se trata de un sitio fiable.
Crear formularios de contacto legales en WordPress mediante plugins
Una vez sabemos cuáles son los datos necesarios para garantizar que los formularios de nuestra web cumplen con el RGPD, es importante optimizar los que ya tengamos activos, o bien crear nuevos formularios con estos requisitos.
Crear formularios en wordpress es muy sencillo, pero existen algunos plugins que pueden facilitarte aún más implementar los nuevos datos para garantizar la legalidad de los mismos.
- Ninja forms: Se trata de un plugin muy popular gracias a sus opciones de diseño y personalización avanzadas, así como la facilidad a la hora de utilizarlo. Permite crear formularios de todo tipo, tanto de contacto como de pedidos o suscripción, por ejemplo.
- Contact form 7: al igual que el anterior plugin de creación de formularios, es una herramienta muy utilizada por gran cantidad de usuarios de wordpress. Destaca principalmente por ser muy completo en lo que se refiere a la personalización, y está especialmente indicado para crear formularios de contacto.
- Gravity forms: esta herramienta de creación de formularios en wordpress también es perfecta para usuarios con poca experiencia, ya que es muy flexible y tiene funcionalidades que te ayudarán a optimizar tu sitio web. A diferencia de las anteriores, Gravity forms es un plugin de pago, con la garantía de contar con un servicio de soporte muy bueno.
Cualquier plugin especializado en formularios web y formularios de contacto te permitirá añadir los nuevos campos requeridos por el RGPD para garantizar la protección de datos de tus usuarios. Sin duda, una forma perfecta de demostrarles que se trata de una web fiable.
¿Todavía tienes dudas sobre cómo hacer que tu sitio cumpla con todos los requisitos del RGPD? En Akela queremos darte un trato personalizado, ayudándote con el cumplimiento normativo y la gestión de datos. Contacta con nosotros para saber más.
